Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestros armarios, vestidores y soluciones de mobiliario a medida.
FAQs de mantenimiento y limpieza
¿Cómo debo limpiar mi armario Uecko?
Para la limpieza habitual, utiliza un paño absorbente y no abrasivo, humedecido con una solución jabonosa de pH neutro. Después, seca la superficie. Ten en cuenta que cada material requiere cuidados específicos.
¿Qué productos debo evitar para limpiar mi armario?
No utilices productos abrasivos, siliconas, amoniaco, lejía, disolventes ni productos que contengan ceras. Estos pueden dañar las superficies del mobiliario. Tampoco debes utilizar aparatos de limpieza a vapor.
¿Qué debo hacer si se derrama líquido sobre el armario?
Retira el líquido inmediatamente y seca la superficie. Evita que se acumule humedad durante la limpieza, especialmente en puertas de madera rechapada, ya que la filtración de líquidos puede causar daños irreversibles.
¿Puede afectar la luz solar al acabado de mi armario?
Sí. La exposición directa y prolongada a la luz solar puede provocar cambios de tonalidad en los materiales, especialmente en las puertas y los interiores de madera rechapada. Se recomienda limitar esta exposición.
¿Cómo puedo evitar arañazos al limpiar el mobiliario?
Evita los estropajos ásperos y otros utensilios abrasivos. Presta especial atención a las partículas de arena y polvo, ya que pueden rayar las superficies. Enjuaga con frecuencia los paños y utensilios de limpieza para eliminar las partículas acumuladas.
FAQs específicas por material
¿Cómo se limpian las superficies de madera rechapada y lacadas?
Utiliza preferiblemente un paño de algodón, evitando los de microfibra, humedecido con una solución jabonosa de pH neutro. Limpia siempre en la dirección de la veta y seca inmediatamente cualquier exceso de humedad. No utilices alcohol, acetona, ceras, amoniaco, lejía ni sustancias abrasivas.
¿Cómo debo limpiar las puertas y superficies de cristal?
Humedece una bayeta de celulosa o un paño de algodón que no desprenda pelusa con agua o limpiacristales. Limpia suavemente, sin frotar, y seca después con un paño suave o papel de cocina. Evita los productos agresivos, los disolventes, los cepillos y los estropajos.
¿Cómo se limpian los perfiles de acero o aluminio?
Utiliza un paño humedecido con una solución jabonosa de pH neutro o con un producto de limpieza específico. Evita los detergentes agresivos y los estropajos, ya que pueden dañar la superficie de los perfiles con recubrimiento de pintura epoxi.
¿Cómo se limpian los interiores y las superficies laminadas?
Limpia con jabón neutro diluido en agua templada y seca cuidadosamente tanto la superficie como los cantos con un paño de algodón. No utilices estropajos, lana de acero, materiales ásperos, abrillantadores ni limpiadores con ceras.
FAQs sobre garantía
¿Cuántos años de garantía tienen los armarios Uecko?
El certificado de garantía de Uecko establece un periodo de cinco años desde la fecha de entrega del producto, conforme a las condiciones indicadas en el manual. Para activar el periodo de garantía de cinco años, es imprescindible completar el proceso de registro establecido por Uecko.
¿Cómo puedo registrar la garantía de mi armario Uecko?
Para activar el periodo de garantía de cinco años, debes seguir estos pasos:
- Accede al formulario de registro de garantía de Uecko.
- Completa tus datos e indica la fecha de instalación.
- Solicita y descarga tu libro de garantía.
- Haz una fotografía del libro debidamente firmado y sellado por el responsable de Uecko que gestionó tu proyecto, con la fecha de instalación.
- Envía la fotografía a garantia@uecko.com, indicando tu nombre y la fecha de instalación.
¿Qué cubre la garantía de Uecko?
La garantía contempla la reparación o sustitución gratuita de las piezas, los componentes o los muebles que, tras la inspección de los técnicos de Uecko o del personal autorizado, se acepten como defectuosos o no conformes con las especificaciones.
¿La garantía cubre los gastos de desplazamiento y mano de obra?
Una vez transcurridos los dos primeros años, los costes de desplazamiento y mano de obra corren a cargo del usuario final. La reparación o sustitución de los componentes aceptados como defectuosos se rige por las condiciones de garantía.
¿Qué situaciones pueden dejar sin efecto la garantía?
La garantía puede quedar anulada si se incumplen las instrucciones de uso, mantenimiento, limpieza o seguridad, o si se manipula o repara el producto sin conocimiento y aprobación de Uecko o mediante profesionales no autorizados.
También quedan excluidos los daños derivados de causas catastróficas, como incendios o inundaciones, del uso indebido, de causas ajenas al fabricante y del desgaste natural de componentes y piezas.
¿Los cambios de tonalidad de los materiales están cubiertos por la garantía?
Los materiales envejecen con el tiempo y la exposición solar puede modificar su tonalidad. Las diferencias de tono que puedan producirse al reponer o ampliar el mobiliario no constituyen motivo de reclamación.
¿Puedo reparar o desmontar mi armario por mi cuenta?
No se recomienda intervenir en el producto por cuenta propia. La manipulación, reparación, modificación, desmontaje, instalación o intervención realizada por personal ajeno o no autorizado por Uecko puede dejar sin efecto la garantía.
¿A quién debo dirigirme si tengo una incidencia con mi armario?
Debes ponerte en contacto con el punto de venta ante cualquier problema. Para consultas relacionadas con el registro de la garantía, puedes escribir a garantia@uecko.com.